Das comcenter in Dresden und Cottbus betreut seine Kunden umfassend in allen Fragen zu Wissen, Schulung, Bildung und Entwicklung von Mitarbeitern. Die Verwaltung und Durchführung von

Seminaren erfolgt seit Anfang 2018 mit vTiger CRM Version 6.5. Der Umstieg von *Microsoft Dynamics CRM, das bisher als CRM-Tool im Einsatz war, erfolgte im comcenter ohne größere Probleme. Eine komfortable Nachbearbeitung von Dokumenten die mit dem CRM-System erstellt wurden, ist für das comcenter sehr wichtig, die fehlende *Microsoft Word Integration von vTiger CRM, wurde mit PDFMaker Professional und WordMaker kompensiert.

 

• Unsere Aufgaben:
• Wissenstransfer von vTigerCRM KnowHow auf einen Mitarbeiter des comcenter.
• Beratung zur Abbildung des Schulungs/Seminarprozess mit vTiger CRM.
• Erstellen von PDFMaker Vorlagen zur Schulungsdurchführung.
• Realisierung des Moduls Seminar. In diesem Modul werden die Prozesse der Schulungsvorbereitung und Abwicklung abgebildet.
• Anpassungen an WordMaker für das neue Modul Seminar.

 

*Microsoft Dynamics CRM ein eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Cooperation.
*Microsoft Word ist ein eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Cooperation.